Bestellung/Lieferung
Ihre Bestellung erfolgt elektronisch und hat auch ohne Bestätigung unsererseits Gültigkeit. Ihr Auftrag wird nach Angaben der Lieferzeiten bei den entsprechenden Produkten verarbeitet. Produkteeigenschaften der zu liefernden Ware gelten nur dann als zugesichert oder garantiert, wenn  dies schriftlich (gilt nicht für Mailbestätigungen) vereinbart worden ist. Die Lieferung, die nicht erfolgt, wird rückvergütet oder einer neuen Zustellung angerechnet. Bitte beachten Sie das Lieferzeiten auch durch den Transporteuer verlängert werden können.

Versandkosten
Der Mindestbestellwert beträgt zwecks Optimierung der Versandkosten -- CHF 40.-. 

Lieferungen ins Ausland Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich Versandkostenanteil CHF 35.-, übrige Staaten CHF 49.-

Lieferung Schweiz: PostPac Economy Festpreis:   zzgl. ausgewiesener Transportzuschläge von Produkten und Zahlungsvarianten.

Zahlungsweise

Bei first-horse-shop haben Sie die Möglichkeit mit folgenden Zahlungsmittel einzukaufen:

Einkauf per Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
- MasterCard
- Visa

Alle Zahlungen per Kreditkarte werden über Saferpay abgewickelt. Die Daten werden zuverlässig verschlüsselt. Sie erfassen Ihre Kreditkartennummer und das Verfalldatum nicht innerhalb der E-Commerce Applikation von first-horse-shop.ch, sondern innerhalb des Saferpay Zahlungsfensters. Da die E-Commerce Applikation und Saferpay auf physisch getrennten Plattformen betrieben werden, besteht keine Gefahr, dass die Kreditkartennummer und das Verfalldatum in der Datenbank der E-Commerce Applikation gespeichert wird. Das Risiko eines Missbrauchs der Kreditkarte wird somit bedeutend reduziert. Für einen allfälligen Missbrauch kann seitens first horse shop keine Haftung übernommen werden.

Separate Rechnung

Die Bestellung auf Rechnung kann first-horse-shop an Bedingungen knüpfen und eine Bonitätsprüfung vornehmen. Bonitätsauskünfte bedingen Abfragen von Mitgliederdaten in Datenbanken von anderen Unternehmen (z.B. Curabill). Sie sind ausdrücklich damit einverstanden, dass wir solche Informationen über Sie einholen. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, sind wir berechtigt, Sie nur mit Kreditkarte oder per Vorkasse einkaufen zu lassen.

Die Rechnung erhalten Sie mit separater Post von der Firma Curabill die auch das gesamte Rechnungsmanagement übernimmt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzögerungen behält sich first-horse-shop und Curabill das Recht vor, weitere Bestellungen von Ihnen nicht auszuführen und die Unkosten für Mahnungen zu belasten. Ausserdem können wir bereits zugestellte Ware zurückzufordern und Ihnen einen Unkostenbeitrag für unseren Aufwand verrechnen. Ferner behalten wir uns vor, Mitgliedern die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen die Mitgliedschaft bei first-horse-shop zu entziehen und ihren Zugang zu sperren. Eine erneute Bestellung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität gilt als Betrug im Sinne von Art. 146 (StGB) bzw. Art. 147 (StGB).

first-horse-shop kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls (a) ein Mitglied nicht kreditwürdig ist oder scheint, (b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder (c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht, (d) oder die Pflichtfelder im Onlineshop Bestellvorgang  falsch ausgefüllt sind.

Bezahlung per Vorkasse

Sämtliche bestellten Waren und Dienstleistungen bleiben unser Eigentum bis zur erfolgten Zahlung. 

Qualität der Produkte
Die Produkte verlassen den Lieferort in einem einwandfreien Zustand und in sicherer Verpackung. Für Schäden während des Transportes können wir keine Haftung übernehmen.

Garantie/Mängel
Wir liefern nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität aus. Sollte ein Artikel beim Erstgebrauch doch Mängel aufweisen, werden wir für die Reparatur oder den Ersatz bemüht sein. Mängel an Produkten müssen innerhalb von 10 Tagen schriftlich eingereicht werden, und werden nur berücksichtigt, wenn diese nicht auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen sind.

Rückgaberecht
Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen, gewähren wir Ihnen ein 5-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Versandkosten für Retouren gehen zu Lasten des Bestellers. Kundenspezifische Sonderanfertigungen, Artikel mit einem Stick oder Druck, sowie eigene Kollektionen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.  Rücksendekosten trägt allein der Kunde ( gilt nicht bei Falschlieferungen ) 

Rückvergütung zu viel bezahlter Ware

Erfolgt die Rückgabe innert 5 Tagen ( Poststempel ) vergüten wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag zurück. Bei Rücksendungen nach 5 Tagen ( Poststempel ), erhalten Sie von uns eine Gutschrift die Ihrer nächsten Bestellung angerechnet wird.

Rücksendungen
Für Rücksendungen verwenden Sie bitte die Originalverpackung und schicken Sie sie mit der beigelegten Rechnung zurück. Werden Produkte ohne ersichtliche Mängel zurückgeschickt und liegt der Rücksendung keine oder eine ungenügende Begründung bei, werden die Produkte dem Kunden in Rechnung gestellt. Rücksendungen senden Sie an: first-horse-shop, Waldrain 6, 2562 Port, Schweiz. 

Futtermittel
Futtermittel und Zusätze werden in einwandfreier Qualität und Frische ausgeliefert. Für allfällige Nichtverträglichkeit durch die Pferde (wie z. Bsp. allergische oder temperamentsmässige Reaktionen) wird auf Seiten der Verkäufer keine Verantwortung getragen.

Datenschutz

first-horse-shop achtet die Privatsphäre und hält alle Datenschutzbestimmungen strengstens ein. Alle Angaben werden nur zu internen Zwecken verwendet, und nicht an Dritte weitergegeben.

Haftung

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von first-horse-shop.ch  ausgeschlossen.

Sonstige Bestimmungen

first-horse-shop behält sich das Recht vor, Kunden, Bestellungen oder Dienstleistungen jederzeit ohne Nennung von Gründen abzulehnen first-horse-shop ist nicht verantwortlich für Fehler der eingesetzten Shop-Software sowie für fehlerhafte oder falsche Preise, Produktespezifikationen, Lieferzeiten und Bestellungen, welche durch solche Fehler verursacht werden.

Soweit nicht ausdrücklich Anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten die zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen nach Schweizerischem Recht und diese AGB, auch dann, wenn der Auftrag im Ausland ausgeführt wird. Alle unsere Verkaufsgeschäfte unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft

Gerichtsstand
Die Geschäftstätigkeit der Firma basiert auf Schweizerischem Recht. Gerichtlicher Sitz ist 2562 Port, Schweiz

Adresse

first-horse-shop, Sandra Zangger-Graf, Waldrain 6, CH- 2562 Port, Tel: +41 (0)32 333 14 05

Port, 02.08.11