AGB

Bestellung/Lieferung

Ihre Bestellung erfolgt elektronisch und hat auch ohne Bestätigung unsererseits Gültigkeit. Produkteeigenschaften der zu liefernden Ware gelten nur dann als zugesichert oder garantiert, wenn dies schriftlich (gilt nicht für Mailbestätigungen) vereinbart worden ist. Die Lieferung, die nicht erfolgt, wird rückvergütet oder einer neuen Zustellung angerechnet.

Lieferzeit

Ihr Auftrag wird binnen 8 bis 14 Werktage, oder nach Angaben der Lieferzeiten bei den entsprechenden Produkten verarbeitet. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

Sollte die Lieferzeit länger als angegeben dauern werden Sie informiert. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten auch durch den Transporteuer verlängert werden können.

Versandkosten

Die Lieferkosten werden Ihnen während des Bestellprozesses separat ausgewiesen.

Zahlung

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- Vorkasse per Überweisung / Onlinebanking
- Zahlung per Rechnung ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen netto. (auf Anfrage oder nach Bonitätsprüfung)

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen.
Mahnungen sowie Betreibungen sind kostenpflichtig. Die Mahngebühr beträgt CHF 20.00. Verzugszins ab Datum der Fälligkeit auf der Rechnung beträgt 6%.

Zahlung per Rechnung

Die Bestellung auf Rechnung kann first-horse-shop an Bedingungen knüpfen und eine Bonitätsprüfung vornehmen. Bonitätsauskünfte bedingen Abfragen von Mitgliederdaten in Datenbanken von anderen Unternehmen (z.B. Curabill). Sie sind ausdrücklich damit einverstanden, dass wir solche Informationen über Sie einholen. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, sind wir berechtigt, eine andere Zahlungsart zu verlangen.

Die Rechnung erhalten Sie mit separater Post von first-horse-shop oder der Firma Curabill die auch das gesamte Rechnungsmanagement übernimmt. 

Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzögerungen behält sich first-horse-shop und Curabill das Recht vor, weitere Bestellungen von Ihnen nicht auszuführen und die Unkosten für Mahnungen zu belasten. Ausserdem können wir bereits zugestellte Ware zurückzufordern und Ihnen einen Unkostenbeitrag für unseren Aufwand verrechnen. Ferner behalten wir uns vor, Mitgliedern die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen die Mitgliedschaft bei first-horse-shop zu entziehen und ihren Zugang zu sperren. Eine erneute Bestellung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität gilt als Betrug im Sinne von Art. 146 (StGB) bzw. Art. 147 (StGB).

first-horse-shop kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls (a) ein Mitglied nicht kreditwürdig ist oder scheint, (b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder (c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht, (d) oder die Pflichtfelder im Onlineshop Bestellvorgang falsch ausgefüllt sind. 

Bonuspunkte

Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, erhalten Sie für je Fr. 100.- Auftragswert 7 Bonuspunkte auf Ihr Konto Gutgeschrieben. Ein Bonuspunkt entspricht Fr. 1.- den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können. Die Bonuspunkte werden erst bei vollständiger bezahlung der Bestellung gutgeschrieben. Rücksendungen/Stornierungen werden den Bonuspunkten abgezogen.

Bonuspunkte können nur aufgrund einer neuen Bestellung eingelöst werde. Eine Barauszahlung der Guthaben ist nicht möglich. Wenn die Rechnung nicht pünktlich bezahlt wird und eine Mahnung verschickt wurde, werden die Bonuspunkte nicht mehr gutgeschrieben.

Qualität der Produkte

Die Produkte verlassen den Lieferort in einem einwandfreien Zustand und in sicherer Verpackung. Für Schäden während des Transportes können wir keine Haftung übernehmen.

Garantie/Mängel

Wir liefern nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität aus. Sollte ein Artikel beim Erstgebrauch doch Mängel aufweisen, werden wir für die Reparatur oder den Ersatz bemüht sein. Mängel an Produkten müssen innerhalb von 14 Tagen schriftlich eingereicht werden, und werden nur berücksichtigt, wenn diese nicht auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen sind.

Wiederrufsrecht/Rückgaberecht

Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen, gewähren wir Ihnen ab Versandbestätigung ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Versandkosten für Retouren gehen zu Lasten des Bestellers. 

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

- Unterwäsche und Bademode
- Artikel aus speziellen Aktionen (z.B. Sale, Sonderverkäufe, Restposten)
- Artikel mit einem speziellen Vermerk

Der Umtausch, sowie die Rückgabe von diesen Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit first-horse-shop.ch kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen.

Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. 

Sind die Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall sind wir um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.  

Rücksendungen

Für Rücksendungen verwenden Sie bitte die Originalverpackung und schicken Sie sie mit der beigelegten Rechnung zurück. Werden Produkte ohne ersichtliche Mängel zurückgeschickt und liegt der Rücksendung keine oder eine ungenügende Begründung bei, werden die Produkte dem Kunden in Rechnung gestellt. Rücksendungen senden Sie an: first-horse-shop, Waldrain 6, 2562 Port, Schweiz. 

Rückvergütung zu viel bezahlter Ware

Erfolgt die Rückgabe innert 14 Tagen ( Poststempel ) vergüten wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag zurück. Bei Rücksendungen nach 14 Tagen ( Poststempel ), erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Form von Bonuspunkte die Sie ihrer nächsten Bestellung anrechnen können. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift direkt auf die beim Kauf genutzte Kreditkarte.

Futtermittel

Futtermittel und Zusätze werden in einwandfreier Qualität und Frische ausgeliefert. Für allfällige Nichtverträglichkeit durch die Pferde (wie z. Bsp. allergische oder temperamentsmässige Reaktionen) wird auf Seiten der Verkäufer keine Verantwortung getragen.

Datenschutz

first-horse-shop achtet die Privatsphäre und hält alle Datenschutzbestimmungen strengstens ein. Alle Angaben werden nur zu internen Zwecken verwendet, und nicht an Dritte weitergegeben.

Haftung

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von first-horse-shop.ch  ausgeschlossen.

Sonstige Bestimmungen

first-horse-shop behält sich das Recht vor, Kunden, Bestellungen oder Dienstleistungen jederzeit ohne Nennung von Gründen abzulehnen first-horse-shop ist nicht verantwortlich für Fehler der eingesetzten Shop-Software sowie für fehlerhafte oder falsche Preise, Produktespezifikationen, Lieferzeiten und Bestellungen, welche durch solche Fehler verursacht werden.

Soweit nicht ausdrücklich Anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten die zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen nach Schweizerischem Recht und diese AGB, auch dann, wenn der Auftrag im Ausland ausgeführt wird. Alle unsere Verkaufsgeschäfte unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft

Gerichtsstand

Die Geschäftstätigkeit der Firma basiert auf Schweizerischem Recht. Gerichtlicher Sitz ist Aarberg 3270, Schweiz

Adresse

fhs-services Chantal Prétat; first-horse-shop, CH-3250 Lyss

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Sicherheit im Dunkeln

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